Bei der DSL Telefonie – auch Voice over IP genannt – wird die Sprache digitalisiert und in kleinen Paketen über das Internet zum Empfänger geschickt. Dort werden die Pakete wieder zu in richtiger Reihenfolge zusammengesetzt. All dies geschieht ohne merkliche Zeitverzögerung.
Dabei spielt es grundsätzlich keine rolle, ob der Empfänger ebenfalls per VoIP verbunden ist oder nicht. Ist der Empfänger beispielsweise über eine klassische Telefonleitung erreichbar, findet ein automatischer Wechsel der Netze bzw. Übertragungstechniken statt.
Die Nutzer von DSL Telefonie sind über eine normale Telefonnummer erreichbar und können ganz normal andere Nutzer per Telefonnummer erreichen.
Das Telefonieren über das Internet bringt insbesondere bei weiten Entfernungen hohe Kostenvorteile. Das Gespräch wird nämlich über die gesamte Strecke über das Internet übertragen und ggf. erst kurz vor dem Empfänger in ein klassisches Telefonnetz eingespeist.